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Registrador de bus KNX en la nube

Todas sus instalaciones KNX telegrama a telegrama

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KNXSENSEMonitorVilla Auroraregistrando
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22/09 09:14 — 23/09 09:14 368.584 telegramas · 180 intervalos · 8 min/intervalo · toque un punto o arrastre para acotar
HoraDirección de origenNombre de origen Dirección de destinoNombre de destinoDPT ValorUnid.
23/09 09:14:02.1811.2.9Elsner Suntracer KNX sl0/5/1Temperatura exterior, estación meteorológica9.00113,7°C
23/09 09:14:02.2441.2.9Elsner Suntracer KNX sl0/5/2Luminosidad, fachada sur9.0048.940lux
23/09 09:14:02.3181.1.21MDT Glass Push Button II3/2/4Persianas: fachada sur POSICIÓN5.00165%
23/09 09:14:03.0071.1.10ABB DALI-Gateway DG/S 8.10/2/12Iluminación del pasillo: regulación VALOR5.00140%
23/09 09:14:03.1263.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/9(CD1, cuadro principal) Energía total consumida13.013109.160kWh
23/09 09:14:03.1443.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/11(CD1, cuadro principal) Potencia activa instantánea14.0562.418W
23/09 09:14:03.4023.1.5ABB ZS/S 1.1 Meter Interface3/2/9Potencia importada instantánea14.0561.236W
23/09 09:14:04.4553.1.8IntesisBox KNX/Modbus3/0/0Fotovoltaica: producción instantánea14.0561.118W
23/09 09:14:04.5121.2.35Elsner Intra-Sewi KNX TH-L1/1/54Temperatura ambiente medida: cuarto de baño9.00124,6°C
23/09 09:14:05.5901.2.24Zennio QUAD Plus1/1/18Temperatura medida del suelo: dormitorio principal9.00123,4°C
23/09 09:14:05.6341.1.17MDT Heating Actuator AKH-0800.031/0/2Calefacción: lavadero CONTROL1.011inactivo
23/09 09:14:06.7011.1.30Theben RMG 8 S KNX0/3/9Iluminación de fachada CONTROL1.001apagado
23/09 09:14:06.7441.2.14Steinel IR Quattro HD KNX0/7/0Detector de presencia, vestíbulo: valor de lux medido9.004138lux
23/09 09:14:07.8031.1.12MDT Switch Actuator AKK-1216.030/3/7Iluminación exterior: jardín CONTROL1.001encendido
23/09 09:14:07.8612.1.4ABB SA/S 8.16.5.2 Switch Actuator0/4/3Casa de invitados: iluminación de terraza CONTROL1.001apagado
23/09 09:14:08.9152.1.16Zennio KES Plus2/4/62Casa de invitados: carga instantánea14.056-1.242W
23/09 09:14:08.9773.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/33(CD2, deshielo) Tensión de fase L114.027233,20V
23/09 09:14:09.0201.1.6Berker B.IQ Push Button1/2/14Pulsador: recibidor subir1.001encendido
23/09 09:14:09.2841.2.19Steinel IR Quattro HD KNX0/7/5Detector de presencia, salón: valor de lux medido9.004110,96lux
23/09 09:14:10.3522.1.12Zennio Z41 Lite5/0/0Hora del día10.001mié 09:14:10
23/09 09:14:10.6401.2.9Elsner Suntracer KNX sl0/5/4Velocidad del viento9.0054,2m/s
23/09 09:14:11.0753.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/28(CD3, recarga VE) Frecuencia14.03350,11Hz
23/09 09:14:02.1811.2.9Elsner Suntracer KNX sl0/5/1Temperatura exterior, estación meteorológica9.00113,7°C
23/09 09:14:02.2441.2.9Elsner Suntracer KNX sl0/5/2Luminosidad, fachada sur9.0048.940lux
23/09 09:14:02.3181.1.21MDT Glass Push Button II3/2/4Persianas: fachada sur POSICIÓN5.00165%
23/09 09:14:03.0071.1.10ABB DALI-Gateway DG/S 8.10/2/12Iluminación del pasillo: regulación VALOR5.00140%
23/09 09:14:03.1263.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/9(CD1, cuadro principal) Energía total consumida13.013109.160kWh
23/09 09:14:03.1443.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/11(CD1, cuadro principal) Potencia activa instantánea14.0562.418W
23/09 09:14:03.4023.1.5ABB ZS/S 1.1 Meter Interface3/2/9Potencia importada instantánea14.0561.236W
23/09 09:14:04.4553.1.8IntesisBox KNX/Modbus3/0/0Fotovoltaica: producción instantánea14.0561.118W
23/09 09:14:04.5121.2.35Elsner Intra-Sewi KNX TH-L1/1/54Temperatura ambiente medida: cuarto de baño9.00124,6°C
23/09 09:14:05.5901.2.24Zennio QUAD Plus1/1/18Temperatura medida del suelo: dormitorio principal9.00123,4°C
23/09 09:14:05.6341.1.17MDT Heating Actuator AKH-0800.031/0/2Calefacción: lavadero CONTROL1.011inactivo
23/09 09:14:06.7011.1.30Theben RMG 8 S KNX0/3/9Iluminación de fachada CONTROL1.001apagado
23/09 09:14:06.7441.2.14Steinel IR Quattro HD KNX0/7/0Detector de presencia, vestíbulo: valor de lux medido9.004138lux
23/09 09:14:07.8031.1.12MDT Switch Actuator AKK-1216.030/3/7Iluminación exterior: jardín CONTROL1.001encendido
23/09 09:14:07.8612.1.4ABB SA/S 8.16.5.2 Switch Actuator0/4/3Casa de invitados: iluminación de terraza CONTROL1.001apagado
23/09 09:14:08.9152.1.16Zennio KES Plus2/4/62Casa de invitados: carga instantánea14.056-1.242W
23/09 09:14:08.9773.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/33(CD2, deshielo) Tensión de fase L114.027233,20V
23/09 09:14:09.0201.1.6Berker B.IQ Push Button1/2/14Pulsador: recibidor subir1.001encendido
23/09 09:14:09.2841.2.19Steinel IR Quattro HD KNX0/7/5Detector de presencia, salón: valor de lux medido9.004110,96lux
23/09 09:14:10.3522.1.12Zennio Z41 Lite5/0/0Hora del día10.001mié 09:14:10
23/09 09:14:10.6401.2.9Elsner Suntracer KNX sl0/5/4Velocidad del viento9.0054,2m/s
23/09 09:14:11.0753.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/28(CD3, recarga VE) Frecuencia14.03350,11Hz
200 filas · en directo
Funcionamiento

Así funciona.

KNXSENSE es una plataforma independiente del fabricante para registrar el bus KNX en la nube. Un registrador instalado en la instalación establece la conexión hacia fuera: no se necesitan puertos abiertos ni una dirección IP fija. Si la instalación ya cuenta con acceso remoto, el registro puede utilizarlo.

Usted pone el registrador; del registro nos encargamos nosotros. Muchas veces la instalación ya cuenta con un equipo que puede servir de registrador.

Instalación Un registrador instalado in situ lee el bus KNX
Conexión cifradaCifrado TLS y claves propias de cada instalación, sin puertos abiertos
KNXSENSE Un servidor con copias de seguridad registra los telegramas y los analiza por usted
Conexión cifrada desde el navegadorCifrado TLS y autenticación en dos pasos
Navegador Ordenador, tableta o teléfono
Ventajas para el integrador

El experto en sus instalaciones.

Cuando su cliente pregunta por qué se encendieron las luces en mitad de la noche, usted tiene una respuesta; su competidor, una suposición. KNXSENSE conserva todo el historial del bus, telegrama a telegrama, lo que facilita su trabajo de muchas maneras:

Supervisión 24/7

El sistema KNX está supervisado las 24 horas y las alertas llegan en tiempo real a su correo. KNXSENSE detecta la anomalía al momento, no usted en la próxima visita.

Detección y anticipación de averías

Un sensor que empieza a fallar, un actuador que se atasca o un error que se repite en la instalación aparecen en el registro, a menudo antes de que el cliente lo note.

Menos visitas a la instalación

Gran parte de los problemas se resuelve sin desplazarse, y con el acceso remoto a ETS la corrección suele hacerse en la misma sesión.

Qué ocurrió realmente

El registro distingue un fallo del sistema de un cambio hecho por el usuario o de un dispositivo de terceros: muestra qué envió la orden y cuándo.

Optimización del sistema

Los gráficos y el historial de uso muestran cómo se comportan la calefacción, la iluminación y la lógica de control de la instalación y cómo conviene ajustarlas para obtener el mejor resultado.

Informes para el cliente

El registro muestra lo que ha ocurrido en la instalación, así que puede dirigirse al cliente con una observación concreta: la calefacción ha funcionado a plena potencia durante todo junio.

De la visita de servicio al contrato de mantenimiento. Convierta el mantenimiento del sistema KNX en un servicio para sus clientes y podrá cubrir sin dificultad el coste de KNXSENSE repercutiéndolo en su facturación.
Registro del bus KNX

Cada telegrama registrado.

El bus KNX sigue bajo la supervisión de KNXSENSE aunque usted no esté en la instalación. Cada evento del sistema queda registrado en nuestros servidores seguros con precisión de milisegundos, las 24 horas del día.

El historial, telegrama a telegrama, alcanza siempre los 400 días anteriores. Puede consultarlo desde el navegador de cualquier dispositivo y sin necesidad de ETS.

HoraDirección de origenNombre de origenDirección de destinoNombre de destinoValor
09:14:02.1811.2.9Elsner Suntracer KNX sl0/5/1Temperatura exterior, estación meteorológica13,7°C
09:14:02.2441.2.9Elsner Suntracer KNX sl0/5/2Luminosidad, fachada sur8.940lux
09:14:02.3181.1.21MDT Glass Push Button II3/2/4Persianas: fachada sur POSICIÓN65%
09:14:03.0071.1.10ABB DALI-Gateway DG/S 8.10/2/12Iluminación del pasillo: regulación VALOR40%
09:14:03.1263.1.2ABB EM/S 3.16.1 Energy Actuator2/4/9(CD1, cuadro principal) Energía total consumida109.160kWh
09:14:03.4023.1.5ABB ZS/S 1.1 Meter Interface3/2/9Potencia importada instantánea1.236W
09:14:04.5121.2.35Elsner Intra-Sewi KNX TH-L1/1/54Temperatura ambiente medida: cuarto de baño24,6°C
09:14:05.5901.2.24Zennio QUAD Plus1/1/18Temperatura medida del suelo: dormitorio principal23,4°C
09:14:06.7011.1.30Theben RMG 8 S KNX0/3/9Iluminación de fachada CONTROLapagado
09:14:06.7441.2.14Steinel IR Quattro HD KNX0/7/0Detector de presencia, vestíbulo: valor de lux medido138lux
09:14:07.8031.1.12MDT Switch Actuator AKK-1216.030/3/7Iluminación exterior: jardín CONTROLencendido
09:14:07.8612.1.4ABB SA/S 8.16.5.2 Switch Actuator0/4/3Casa de invitados: iluminación de terraza CONTROLapagado
Asistente KNX

Un colega que conoce cada una de sus direcciones de grupo.

El Asistente KNX responde a cualquier pregunta sobre su instalación basándose en el proyecto, el registro y su amplio conocimiento de KNX. Analiza el funcionamiento del sistema, localiza las averías y deduce su causa como lo haría un integrador experimentado. A partir de lo que observa, propone además mejoras en la programación y los parámetros.

Con el Asistente puede ahorrar horas de su valioso tiempo de trabajo. Incluso los problemas más complicados se resuelven en un momento.

Pruébelo usted mismo
Asistente KNX
¿Por qué se encienden las luces exteriores a mediodía?
Leyendo el registro

El control de la iluminación exterior 0/3/7 recibió la orden ON el 18/09 a las 12:41 y el 19/09 a las 13:05. Las dos veces, la orden vino del detector de presencia 1.2.14.

El nivel de lux del detector 0/7/0 cayó por debajo de 120 lx durante un chaparrón, justo antes de la orden. El umbral crepuscular es el mismo a mediodía que de noche.

Ver telegramas del 19/09 a las 13:05Abrir 0/3/7 en la Línea de tiempo
¿Por qué la válvula de agua se cierra con retardo?
Leyendo el proyecto y el registro

El canal C del dispositivo 1.1.10 mide la potencia de la lavadora y envía una orden OFF a 2/0/6 10 s después de que la potencia caiga por debajo de 5 W. La válvula la controla la salida J del actuador 1.1.8.

El retardo viene del temporizador de la salida: 1.1.8 › Output J: Válvula de agua › Timer, Switch-off delay = 15 min. Acórtelo si quiere que la válvula se cierre en cuanto termine el lavado.

Ver asociaciones de 2/0/6Abrir 2/0/6 en la Línea de tiempo
Pregunte sobre esta instalación…

Un experto en su bolsillo

Los conocimientos de un integrador KNX experimentado, disponibles en todas sus instalaciones 24/7: basta con preguntar.

Analítica inteligente

El Asistente analiza el sistema con más de 30 algoritmos distintos para obtener una imagen precisa de la instalación y de su funcionamiento.

Ve más allá de la superficie

El Asistente detecta en el tráfico del bus hasta las anomalías y dependencias más pequeñas, esas que el ojo humano no llegaría a ver.

Del problema a la solución

Detectar la avería es solo el principio. El Asistente le explica con detalle cómo corregirla y le ahorra conjeturas y pruebas inútiles.

Eventos del bus KNX

Una forma nueva de ver lo que ocurre en el bus KNX.

En la Línea de tiempo puede superponer varias direcciones de grupo sobre un mismo eje temporal, sea cual sea su tipo de punto de datos (DPT), y ver al instante cómo influyen unas en otras.

Reúna en una sola vista, por ejemplo, la temperatura exterior e interior junto al control de la calefacción, o la iluminación exterior frente a la luminosidad. Añada también la meteorología y las horas de salida y puesta del sol correspondientes a la ubicación de la instalación.

Haga clic en un momento concreto del gráfico y sus telegramas se abren justo debajo para analizarlos con detalle. Guarde la vista para abrirla de nuevo con un solo clic, o active el modo En directo para seguir el bus en tiempo real.

KNXSENSELínea de tiempoVilla Auroraregistrando
busque por nombre o dirección 1 h6 h24 h7 d30 dIntervalo… Vistas…Guardar Quitar seriesTelegramasMeteorología En directo
Elija direcciones de grupo y visualícelas superpuestas sobre un mismo eje temporal.
(505) Temperatura ambiente medida: Dormitorio 2✕Temperatura exterior, estación meteorológica✕Iluminación exterior: jardín CONTROL✕
Últimas lecturas del periodo:23,7 °C13,5 °Cencendido
Meteorología (505) Temperatura ambiente medida: Dormitorio 2 Temperatura exterior, estación meteorológica Iluminación exterior: jardín CONTROL 18/0919/0920/09 Meteorología temperatura 17,4° lluvia 4 mm noche 4,8° 17°12°15°16°16°12°13° (505) Temperatura ambiente medida: Dormitorio 2 1/1/22 · 9.001 24,1 °C 22,0 °C Temperatura exterior, estación meteorológica 0/5/1 · 9.001 22,8 °C 4,1 °C Iluminación exterior: jardín CONTROL 0/3/7 · 1.001 14/0915/0916/0917/0918/0919/0920/09
Buscar por dirección, nombre o valorFiltrar
HoraDirección de destinoNombre de destinoValor
19/09 13:05:11.2840/7/0Detector de presencia, jardín: valor de lux medido118 lux
19/09 13:05:11.3520/3/7Iluminación exterior: jardín CONTROLencendido
Histórico de medidas KNX

Lo que cuentan sus datos.

KNXSENSE genera automáticamente un gráfico de cada valor medido de su proyecto KNX, en la unidad correcta y con la representación adecuada según el tipo de punto de datos (DPT) de cada dirección de grupo.

Haga clic en una dirección de grupo en el Monitor y verá al instante su último valor, la media, el mínimo y el máximo. La banda de mínimos y máximos alrededor de la curva mantiene visibles hasta los picos más breves, aunque esté viendo un mes entero.

KNXSENSEMonitorVilla Auroraregistrando
0/5/1 · Temperatura exterior, estación meteorológicaCerrar
1 d7 d30 dExportar
241913818/0919/0920/09 241913814/0915/0916/0917/0918/0919/0920/09
13,7 °C · últimoMedia 13,11 °CMín. 4,1 °CMáx. 22,8 °CDPT 9.001 temperature (°C)240 puntos · agregado por minuto
El proyecto ETS en el navegador

Más que un proyecto ETS.

La vista Proyecto muestra las direcciones de grupo y la topología con la estructura de ETS que ya conoce, pero les añade dimensiones nuevas: con ellas ve de verdad cómo funciona su proyecto.

Cada dirección cuenta su historiaJunto a cada dirección y dispositivo verá qué ha ocurrido en el bus: el último valor, el tráfico y cuándo se vio el dispositivo por última vez.
Cada incidencia, en su sitioLas averías y anomalías que detecta KNXSENSE aparecen directamente en la dirección y el dispositivo al que afectan.
Su proyecto, siempre con ustedConsulte el proyecto completo en cualquier dispositivo sin ETS, incluso desde el móvil en obra.
KNXSENSEProyectoVilla Auroraregistrando
Direcciones de grupoTopología
Buscar por dirección, nombre, dispositivo o productoSolo las marcadas1.345 direcciones, 38 marcadas · tráfico 7 d
▾0Iluminación
▾0/3Iluminación exterior12 direcciones
▸0/3/5Luces exteriores, marquesinaapagado96 telegramas / 7 d
▸0/3/9Luces exteriores, estado de fachadasin descargar: parámetrossin telegramas en 7 d
▸0/3/12Interruptor crepuscular, umbral120 lx3 telegramas / 7 d1 incidencia abierta
▸0/3/14Luces de Navidad, controlsin emisor
▸0/3/15Luces del portón, controlapagado41 telegramas / 7 demisor fuera del proyecto
▾0/3/7Luces exteriores, control de jardínencendido214 telegramas / 7 d
1.2.14Detector de presencia, jardínemite
Canal 1 · Luz, conmutación
1.1.8Actuador de conmutación 12 can.recibese actualiza
Output C: Luces del jardín
Output C: Luces del jardín › TimerSwitch-off delay5 min
Output C: Luces del jardín › GeneralBehaviour after bus voltage recoveryOff
▸0/4Iluminación general36 direcciones
Acceso remoto KNX sin abrir puertos

Programación remota con un clic.

Abra una conexión remota segura desde el navegador y programe la instalación con ETS como si estuviera allí.

El acceso remoto utiliza la misma ruta que el registro, por lo que no hay que abrir puertos adicionales.

KNXSENSEAcceso remotoVilla Auroraregistrando
Acceso remoto activo — ETS está en el busAcceso remoto abierto desde hace 38 min — expira a las 15:12
Cerrar la sesión
Sesiones
InicioAbierta porEstadoMotivo
21/09 13:10técnico de mantenimientoAbiertaParámetros del termostato
17/09 08:42integradorCerradaNuevos grupos de iluminación
11/09 09:02integradorCerradaActualización del programa de aplicación
Gestión de instalaciones KNX

Mil y una instalaciones, una sola y misma vista.

Con un solo inicio de sesión verá en tiempo real, desde un mismo panel, todas las instalaciones que tiene en mantenimiento, estén donde estén en el mundo. Sin portales, licencias ni aplicaciones propias de cada fabricante o dispositivo. KNXSENSE crece con usted, desde unas pocas instalaciones hasta un parque completo.

KNXSENSEInstalaciones5 instalaciones · 4 requieren atención
ListaMapa
OrdenEstado ▴NombreÚltimo telegramaTelegramas hoyIncidencias
Casa de campo El RobledalAvería
Calle del Embarcadero 12, Santander
2 incidencias graves
Último20/09 19:58
Hoy310.530
Huecos1
Incidencias93
propietario
Chalet Los AbedulesRegistrando
Calle de los Olmos 4, Segovia
18 incidencias abiertas
Último20/09 19:58
Hoy43.885
Huecos0
Incidencias18
propietario
Chalet El PinarRegistrando
Camino del Prado 7, Toledo
91 incidencias abiertas
Último20/09 19:58
Hoy287.476
Huecos0
Incidencias91
propietario
Puesta en marcha

Puesta en marcha rápida y sencilla.

El asistente de configuración de KNXSENSE le guía paso a paso por los ajustes correctos. Toda la puesta en marcha lleva solo unos minutos.

  1. Importe el proyecto ETSNombres y estructura, del proyecto a KNXSENSE
  2. Elija el dispositivoInstalación guiada específica para ese dispositivo
  3. Instale el registradorInstalación guiada en el dispositivo
  4. Registro en marchaLos telegramas aparecen al instante en el navegador

La puesta en marcha se hace una sola vez. Cuando se publican actualizaciones del registrador, se instalan automáticamente en los dispositivos. La actualización no exige ninguna acción por su parte ni una visita a la instalación.

De profesionales, para profesionales.

KNXSENSE está desarrollado por integradores KNX con experiencia que también lo usan a diario, tanto en la oficina como en obra: desde la puesta en marcha hasta la localización de averías y el mantenimiento.

Cada función nació de una necesidad real en una instalación. El servicio evoluciona continuamente y las nuevas funciones se prueban en instalaciones reales antes de su lanzamiento.

Pruébelo gratis durante 30 días.

Sin cuotas de alta ni permanencia.

¡Empiece a registrar el bus KNX hoy mismo!

34,90 €/ mes
  • Tres instalaciones incluidas en la cuota mensual
  • Instalaciones adicionales: 9,90 €/mes cada una
  • 25 respuestas del Asistente KNX al mes y, a partir de ahí, 0,25 € por respuesta
  • El mismo precio con independencia del tamaño de la instalación
Empiece la prueba gratuita

A los precios se les añade el IVA vigente en cada momento.

Preguntas frecuentes.

¿Para quién es KNXSENSE?

Para cualquier profesional que trabaje con sistemas KNX: integradores, instaladores, proyectistas y responsables de mantenimiento de edificios.

El servicio se contrata y se factura siempre a nombre de una empresa. No hace falta ser KNX Partner ni tener ninguna otra certificación. KNXSENSE es un servicio independiente y no está vinculado a la KNX Association.

¿Pueden usar varias personas la misma cuenta de empresa?

Sí. El titular de la cuenta puede invitar a otros usuarios, por ejemplo a los empleados de la empresa, y asignar a cada uno los permisos que necesite.

El número de usuarios no afecta al precio; este depende del número de instalaciones y de los servicios adicionales que se utilicen.

¿Hace falta ETS para la monitorización?

No. El Monitor, la Línea de tiempo, los Gráficos y el Asistente KNX funcionan en el navegador sin ETS.

El proyecto ETS se importa una sola vez durante la puesta en marcha para que las direcciones de grupo tengan sus nombres correctos. A partir de ahí, solo necesita ETS si quiere programar la instalación mediante el acceso remoto.

¿Se necesita algún equipo en la instalación?

El registrador necesita en la instalación un equipo que esté siempre encendido, con conexión a internet y conectado al bus KNX, ya sea directamente o a través de una pasarela KNX/IP. Puede ser un equipo ya existente o uno instalado para KNXSENSE. Ver registradores compatibles →

¿Depende KNXSENSE de algún fabricante en concreto?

No. El registrador funciona con controladores de varios fabricantes, y evaluamos continuamente nuevos dispositivos compatibles. Ver registradores compatibles →

¿El registrador ve todo el sistema?

Sí, siempre que el registrador esté conectado de modo que vea todo el tráfico del sistema.

Un registrador conectado al bus mediante su propio borne de bus ve el tráfico de su propia línea y todo lo que los acopladores de línea reenvían desde otras líneas a esa línea. Un registrador que lee a través de pasarelas KNX/IP ve el tráfico de varias pasarelas a la vez, sin necesidad de reenviar telegramas de una línea a otra.

La puesta en marcha guiada le acompaña paso a paso por los ajustes. Después, KNXSENSE compara las direcciones que ve con su proyecto ETS y le avisa de inmediato si alguna línea o algún dispositivo no es visible para el registrador. La cobertura se comprueba de forma continua, por lo que sabe en todo momento qué hay en el registro y qué falta en él.

¿Importa el tamaño de la instalación?

No. El número de dispositivos, líneas o telegramas no afecta al precio: KNXSENSE sirve igual de bien para una vivienda unifamiliar que para un gran hotel.

El precio depende del número de instalaciones.

¿Qué ocurre si se corta la conexión con la instalación?

Los registradores con almacenamiento local escriben los telegramas en él de inmediato y no los marcan como enviados hasta que KNXSENSE confirma la recepción. Cuando la conexión se restablece, los telegramas acumulados se transfieren al servidor con sus marcas de tiempo originales y en el orden correcto: no se pierde ni un solo telegrama. Si el corte dura lo suficiente para llenar el almacenamiento local, los datos más antiguos se sobrescriben.

Los registradores que se leen a través del acceso remoto del dispositivo no tienen almacenamiento local. En ellos, un corte de conexión deja un hueco, que queda documentado en el registro. Ver registradores compatibles →

¿Recibo un aviso si hay una avería en la instalación?

Sí. KNXSENSE envía alertas por correo electrónico cuando se pierde la conexión con la instalación o se detecta una avería. Cada usuario elige qué alertas quiere recibir.

¿Cómo se puede usar KNXSENSE en la localización de averías?

Como KNXSENSE registra cada telegrama del bus KNX las 24 horas del día, la avería puede localizarse después, aunque no hubiera nadie en la instalación cuando se produjo ni se estuviera siguiendo el bus con el monitor de bus de ETS. Usted delimita el momento, lee los telegramas y ve el emisor. Cuando coloca las direcciones de grupo sospechosas en el mismo eje en la Línea de tiempo, la causa se distingue del efecto. También puede preguntar directamente al Asistente KNX qué dispositivo o qué parámetro hay detrás.

¿El acceso remoto funciona con todos los registradores?

Sí. Con la mayoría de los registradores, el túnel ETS se establece a través de KNXSENSE. Si el dispositivo no lo admite, se usa su propio acceso remoto. En ambos casos programa con ETS sin abrir puertos en la instalación. Ver registradores compatibles →

¿El servicio escribe en el bus?

Nunca por iniciativa propia. La única excepción es el acceso remoto, en el que es su propio ETS el que escribe en el bus, por orden suya.

¿Hay que abrir puertos en el cortafuegos?

No. Un registrador instalado en la instalación establece la conexión hacia fuera y no se necesitan puertos abiertos ni dirección IP fija; el registro funciona también detrás de una dirección IP compartida del operador. Los registradores que se leen a través del acceso remoto propio de la instalación utilizan la ruta que ya existe. Todo el tráfico, incluido el acceso remoto, va cifrado.

¿Cómo se gestiona la seguridad?

Todas las comunicaciones entre KNXSENSE y la instalación van cifradas, y puede activar la autenticación en dos pasos para el inicio de sesión. Los servidores y las copias de seguridad están en la UE, concretamente en Finlandia, y se realiza una copia de seguridad diaria de los datos.

¿Qué datos ve el Asistente KNX?

El Asistente KNX se basa en el modelo de lenguaje Claude de Anthropic. Al modelo no se le cede ningún dato que identifique la instalación, y los datos registrados no se utilizan para entrenar modelos.

¿El proyecto ETS tiene que estar actualizado?

Importe la versión más reciente para que todas las direcciones tengan su nombre correcto. Si en el bus aparecen direcciones que no están en el proyecto, el servicio le avisa: suele ser la primera señal de que la documentación se ha quedado desfasada.

¿Mi proyecto ETS queda a salvo?

Sí. El archivo de proyecto importado se guarda cifrado en el servicio y puede volver a descargarlo cuando quiera: le queda como copia de seguridad de último recurso si se le estropea el ordenador. La contraseña del proyecto no se guarda.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

El historial telegrama a telegrama se conserva 400 días y se puede consultar durante todo ese tiempo. Los gráficos a largo plazo se conservan mientras su cuenta esté activa.

¿Los datos registrados son de KNXSENSE?

No. KNXSENSE solo almacena los datos de sus instalaciones. No se venden ni se usan para nada que no sea prestar el servicio.

Puede descargarlos en un formato legible por máquina en cualquier momento mientras su cuenta esté activa y, cuando finaliza la suscripción, se eliminan conforme a las condiciones de uso.

¿Qué incluye la prueba?

La prueba incluye una instalación con todas las funciones y 10 respuestas del Asistente KNX durante 30 días. Puede pasar a un plan de pago cuando quiera para eliminar los límites.

Para activar la prueba necesita una tarjeta de pago, pero no se le cobra nada mientras dure. Si la cancela antes de que termine, la suscripción no continúa y no se realiza ningún cargo. Si no la cancela, al terminar la prueba la suscripción continúa de forma indefinida y puede darla de baja cuando quiera, con efecto al final del periodo de facturación en curso.

¿Cómo se factura el servicio?

La cuota mensual se carga por adelantado en su tarjeta; las instalaciones y respuestas adicionales se incluyen en la siguiente factura. Los pagos los gestiona Stripe, y puede pagar con Visa o Mastercard, Apple Pay, Google Pay o Link.

¿En qué países funciona KNXSENSE?

En cualquier lugar donde la instalación tenga conexión a internet. El servicio no está limitado geográficamente y la interfaz de usuario funciona en el navegador, así que la ubicación de la instalación no importa. La facturación es en euros, dólares, libras o dirhams, pero puede pagar con una tarjeta de cualquier país.

¿Puedo usar el distintivo KNXSENSE en mi marketing?

Sí. Mientras la suscripción esté vigente, una empresa puede usar el distintivo KNXSENSE Partner en su propio sitio web y en sus materiales de marketing.

Los dispositivos compatibles tienen su propio distintivo KNXSENSE Compatible, que el fabricante puede usar en sus materiales. Los distintivos, los archivos y las condiciones →